Hướng dẫn theo dõi tình trạng đơn hàng Nhật Bản nhanh chóng

Trong thời đại công nghệ số, việc theo dõi và quản lý đơn hàng đã trở nên dễ như trở bàn tay. Nếu bạn vừa đặt một món hàng online và tò mò không biết em nó đang "phiêu lưu" ở đâu trên chặng đường về tay bạn, thì bạn chỉ cần tra mã vận đơn bưu điện Nhật là xong. 

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để biết chính xác "em" hàng của mình đang du lịch đến đâu, và không cần phải hồi hộp chờ đợi nữa!

1. Mã vận đơn là gì?

Mã vận đơn (お荷物伝票番号), còn được gọi là tracking number, là một dãy số hoặc ký tự độc nhất được gán cho mỗi kiện hàng khi nó được gửi đi. 

Đây là công cụ giúp theo dõi lộ trình của kiện hàng từ khi nó được gửi đi cho đến khi nó đến tay người nhận.

2. Tại sao cần theo dõi đơn hàng Nhật?

Khi mua hàng ở Nhật hoặc gửi hàng qua hệ thống bưu điện Nhật Bản, việc theo dõi mã vận đơn giúp bạn biết được vị trí hiện tại của kiện hàng, dự kiến ngày nhận hàng, và thông tin nếu có bất kỳ sự chậm trễ nào trong quá trình vận chuyển. Điều này đảm bảo rằng bạn luôn được cập nhật về tình trạng của đơn hàng.

3. Cách kiểm tra mã vận đơn 

a. Kiểm tra đơn hàng với Japan Post

Japan Post cung cấp dịch vụ theo dõi đơn hàng trực tuyến rất tiện lợi thông qua trang web chính thức của họ, giúp bạn dễ dàng kiểm tra tình trạng vận chuyển của bưu kiện mọi lúc mọi nơi. Dưới đây là các bước chi tiết để tra cứu thông tin đơn hàng của bạn:

1. Truy cập trang web: trackings.post.japanpost.jp

2. Nhập mã vận đơn (tracking number) của bạn vào ô tìm kiếm.

3. Nhấn nút 追跡スタート.

b. Kiểm tra đơn hàng với Yamato 

Yamato là một trong những đơn vị chuyển phát nhanh nổi tiếng và uy tín tại Nhật. Bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình qua trang web chính thức của Yamato hoặc qua ứng dụng di động. 

1. Truy cập: toi.kuronekoyamato.co.jp

2. Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.

3. Nhấn "お問い合わせ開始" và xem trạng thái đơn hàng.

Bạn cũng có thể theo dõi đơn hàng của mình bằng cách tải  ứng dụng Yamato (tải trên App Store hoặc Google Play ) và nhập mã vận đơn để tra cứu tình trạng đơn của mình 

c. Kiểm tra đơn hàng với Sagawa

1. Truy cập: k2k.sagawa-exp.co.jp/sagawa

2. Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.

3. Nhấn "お問い合わせ開始" để xem thông tin về đơn hàng của bạn.

Với Sagawa, bạn có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng qua trang web hoặc ứng dụng di động, giúp nắm rõ thời gian giao hàng và trạng thái kiện hàng bằng cách tải ứng dụng Sagawa từ App Store hoặc Google Play .

Chỉ cần mở ứng dụng, nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm, và bạn có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình ngay lập tức một cách dễ dàng trên ứng dụng

d. Kiểm tra đơn hàng với Seino

Các bước để tra theo dõi đơn hàng của bạn trên Seino cũng rất đơn giản. Bạn chỉ cần làm theo những hướng dẫn sau:

1. Truy cập: track.seino.co.jp

2. Nhập mã vận đơn vào ô tìm kiếm.

3. Nhấn "検索" để xem thông tin về đơn hàng của bạn.

Ngoài ra, bạn cũng có thể dễ dàng theo dõi đơn hàng của mình bằng ứng dụng của Seino trên App Store | Google Play

4. Cách hẹn giao lại hàng

Cách 1: Gọi điện thoại

Khi người giao hàng không thể liên hệ với bạn hoặc bạn không có mặt tại địa chỉ nhận hàng, họ sẽ để lại một tờ giấy báo giao hàng không thành công trước cửa hoặc trong hòm thư của bạn. 

Trên giấy báo sẽ có thông tin về kiện hàng, mã vận đơn, và đặc biệt là số điện thoại của tổng đài hoặc chi nhánh phụ trách giao hàng.

Bạn có thể dễ dàng liên hệ trực tiếp đến số điện thoại được ghi trên phiếu hẹn để trao đổi với nhân viên vận chuyển hoặc hệ thống tổng đài tự động. Sau khi cung cấp mã vận đơn và thông tin cá nhân cần thiết, bạn sẽ có thể hẹn lại thời gian giao hàng theo ý muốn.

Lưu ý: Vì các đơn vị vận chuyển không thể hẹn chính xác giờ giao mà chỉ cung cấp khung giờ dự kiến (ví dụ: 10h – 12h), bạn nên chủ động sắp xếp thời gian và có mặt tại nhà trong khoảng thời gian đó để nhận hàng nhé.

Cách 2: Quét mã QR

Bằng cách sử dụng điện thoại thông minh để quét mã QR in trên giấy báo giao hàng mà nhân viên vận chuyển đã để lại khi không có ai ở nhà. 

Sau khi quét mã, hệ thống sẽ tự động chuyển bạn đến trang web hoặc ứng dụng của công ty vận chuyển.

Tại đây, bạn sẽ được yêu cầu cung cấp tùy chọn để chọn ngày và giờ mong muốn cho lần giao hàng tiếp theo. 

Cách 3: Qua trang web của công ty vận chuyển

Bước 1: Truy cập trang web chính thức của công ty vận chuyển (ví dụ: Yamato, Sagawa,...).

Bước 2: Tìm đến mục "再配達" (tái giao hàng).

Bước 3: Nhập mã vận đơn (伝票番号) của kiện hàng, cùng với thông tin cá nhân như địa chỉ, số điện thoại.

Bước 4: Chọn ngày và khung giờ mong muốn cho lần giao lại.

Bước 5: Xác nhận và đợi thông báo xác nhận giao hàng thành công

Câu hỏi thường gặp

Có những phương thức giao hàng nào phổ biến tại Nhật?

Ở Nhật Bản, các phương thức giao hàng phổ biến bao gồm dịch vụ của bưu điện Nhật Bản, các dịch vụ chuyển phát nhanh như Yamato Transport (Kuroneko), và Sagawa Express, sau đó chọn dịch vụ phù hợp khi đặt hàng.

Mất bao lâu để nhận được hàng sau khi đặt?

Thời gian giao hàng thường dao động từ 1 đến 3 ngày làm việc, tùy thuộc vào vị trí địa lý của người nhận và loại dịch vụ vận chuyển được chọn. 

Đối với hàng quốc tế, thời gian giao hàng có thể kéo dài từ 1 đến 2 tuần

Tôi muốn thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi đã đặt hàng có được không?

Thông thường, việc thay đổi địa chỉ giao hàng phải được thực hiện trước khi đơn hàng được gửi đi. Tuy nhiên, sau khi hàng đã được gửi, việc thay đổi địa chỉ sẽ phức tạp hơn và phụ thuộc vào quy định của từng dịch vụ vận chuyển phát

Phải làm gì nếu đơn hàng bị trễ hoặc không giao đến?

Nếu đơn hàng của bạn bị trễ hoặc chưa nhận được, hãy liên hệ với cửa hàng hoặc dịch vụ vận chuyển bằng cách cung cấp mã vận đơn để họ kiểm tra tình trạng giao hàng

Kết luận

Việc kiểm tra mã vận đơn giúp bạn quản lý và theo dõi kiện hàng của mình một cách chủ động và tiện lợi. Chỉ với vài thao tác đơn giản trên trang web hoặc ứng dụng di động, bạn đã nắm bắt được lộ trình và tình trạng hiện tại của kiện hàng.

Ngoài ra, nếu bạn đang ở nước ngoài hoặc không thể quản lý thư từ và hóa đơn tại Nhật, MailMate là giải pháp lý tưởng dành cho bạn. Với dịch vụ thư ảo song ngữ và thanh toán hóa đơn tiện lợi, giúp bạn an tâm quản lý mọi thư từ và hóa đơn mà không cần lo lắng.