外国人の賃貸・不動産購入サポートなら「MailMate（メールメイト）」
英語対応で契約書類の説明から契約後の生活サポート・請求書支払い・保険加入まで一括対応。
MailMateは、外国人のお客様の日本での安心な暮らしを多方面からサポートし、不動産業者様の英語でのサポート対応をまるごと代行します。
※MailMateは賃貸にも対応しておりますが、特に不動産「購入者」に対する長期的なサポートを専門としています。
不動産業者の皆様へ
外国人のお客様の契約後フォローにお困りではありませんか？
外国人の賃貸・不動産購入後にこんなご相談を受けたことはありませんか？
契約後も何度も問い合わせがあり、対応に追われている
賃貸契約や購入手続きが終わっても、「電気はどうやって契約するの？」「保険はどこで入るの？」などの質問が絶えません。
英語での対応に自信がなく、毎回プレッシャーを感じる
少しの説明でも英語が必要になるたびに、時間も労力も消耗していませんか？
「請求書の支払い方法がわからない」と何度も相談される
家賃や光熱費の支払いに関する不安を抱えたままのお客様に、逐一説明するのは一苦労です。
「水道やWi-Fiの契約を代わりにやってほしい」と頼まれる
本来業務の範囲外のサポート依頼に、どこまで対応すべきか迷うことも。
日本での生活全般に関する細かな質問・トラブルが届く
契約後も「区役所にどう行けばいい？」「郵便が読めない」など、生活面での相談が日常茶飯事。
① ライフライン契約の初期設定をフルサポート
外国人のお客様が日本で快適に生活を始めるために必要な契約を、英語でスムーズにサポートします。
- 電気・ガス・水道・インターネットなどのライフライン契約手続き
- 引越し後の生活立ち上げ（保険、税金、SIMカード契約など）
② 請求書・支払いのストレスをゼロに
支払いに不安を感じる外国人のお客様に代わり、各種請求書の確認・支払いを代行します。
- 公共料金・家賃・通信費などの請求書支払い代行
- 支払い状況の確認やリマインドも英語で対応
- 国内銀行口座を持たない外国人の管理費・共益費・修繕積立金の支払い代行も対応
- 不動産購入者の固定資産税などの税金を代理支払い可能
③ 書類・保険・行政手続きも安心の改正電子帳簿保存法対応
言葉の壁を感じやすい契約書や保険加入、行政手続きも、専門スタッフが丁寧に英語でサポートします。
- 不動産契約書など重要書類の英語翻訳サポート
- 火災保険・住宅保険（homeowner's insurance）加入のご案内と申込サポート
- 不動産購入者の納税管理人・国内連絡先にMailMateを登録可能
- 郵便物や契約書など日本語書類の翻訳・内容説明
お客様の声をご紹介
オーストラリアから2つの物件を管理中
ジョンさんとMailMateのチームは、非常にプロフェッショナルで対応も素晴らしく、「何でもお任せください」という前向きな姿勢がとても心強いです。どんなことにも丁寧に対応してくださり、日本に家族がいるような安心感があります。不動産市場の複雑さや言語の壁を乗り越えるうえで、本当に頼れる存在です。日本で2つのマンションを購入しましたが、正直に言ってMailMateのサポートがなければ実現できなかったと思います。購入時だけでなく、その後の管理も含めて、本当に感謝しています。
ご紹介の流れ
STEP 1
購入契約時にMailMateをご案内（チラシ・URL共有など）
STEP 2
お客様が公式サイトから直接お申し込み
STEP 3
MailMateが英語でコンタクトを取り、サポートを開始
STEP 4
お客様がMailMateを通じて請求書の支払いや各種手続きを自動化
外国人の賃貸・不動産購入は年々増加しています。
生活のサポート体制が充実しているかどうかが、契約率や顧客満足度を左右します。
MailMateは御社の信頼を高める、頼れるパートナーです。
MailMateは、外国人のお客様の日本での新生活を英語で全面的にサポートするサービスです。賃貸契約後の電気・ガス・水道・インターネットなどのインフラ契約や公共料金・家賃の請求書支払い代行に加え、不動産購入後の税金関連・火災保険・住宅保険の加入サポート、郵便物や契約書など日本語書類の翻訳・説明、役所手続きの英語ガイダンスなど、幅広く対応しています。
いいえ。MailMateは不動産会社様から紹介手数料や業務委託料をいただくことは一切ありません。ご紹介いただくだけで問題ありません。お客様との契約および料金のやり取りはMailMateが直接行います。
生活インフラの契約手続き、公共料金・家賃などの請求書支払い代行、郵便物や契約書の翻訳、税金関連・火災保険・住宅保険の加入サポート、役所での各種手続きの案内など、ほぼすべての生活関連サポートを英語で対応しています。
はい。MailMateでは、購入前の段階から外国人のお客様と不動産会社様とのやり取りなどを英語でサポートできます。契約説明の補助や書類の翻訳など、言語の壁を感じさせない商談をサポートします。
賃貸契約や不動産購入の際に、MailMate公式サイト（https://mailmate.jp/ja）をご案内ください。ご希望があれば、紹介用のチラシやQRコード付きバナーもご用意いたしますので、お気軽にご相談ください。
日本全国の外国人居住者を対象にサービスを提供しています。都市部はもちろん、地方の物件にお住まいの方からも多数ご利用いただいております。
外国人賃貸サポート・不動産購入サポートは、いまや必須の時代へ
インバウンド需要の増加や外国人雇用の拡大に伴い、賃貸物件や不動産を購入する外国人は年々増えています。入居後や購入後のトラブル対応や各種手続きのサポート体制が充実しているかどうかが、契約成約率や顧客満足度に大きく影響する時代です。MailMateは、英語で対応可能な信頼のパートナーとして、御社の営業力と顧客満足度向上を力強くサポートします。
