プライバシーポリシー

制定日：2011年3月31日
最終改正日：2023年12月1日

Doorkeeper株式会社（以下、「当社」という。）は、当社にとって個人情報及び特定個人情報の保護が重大な責務であると認識しております。そこで個人情報保護理念と自ら定めた行動規範に基づき、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のＩＴ技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に、全社を挙げて取り組むことをここに宣言致します。

  1. 当社は、事業の内容及び規模を考慮した適切な個人情報の取得・利用及び提供を行い、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行ないません。また、そのための措置を講じます。
  2. 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守致します。
  3. 当社は個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対して、合理的な安全対策を講じて防止する規程、体制を構築し、継続的に向上させていきます。また、万一の際には速やかに是正措置を講じます。
  4. 当社は個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に対応致します。
  5. 個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化と実情を踏まえ、適時・適切に見直して継続的に改善をはかっていきます。

Doorkeeper株式会社　代表取締役　ジョン・クロス

【個人情報保護方針に関するお問い合わせ先 兼 個人情報に関する苦情・相談窓口】

〒812-0039福岡県福岡市博多区冷泉町2-9 クレアランドマーク 305号室
Doorkeeper株式会社　個人情報に関するお問い合わせ窓口
連絡先： info@doorkeeper.jp

【個人情報の取扱いについて】

個人情報の利用目的

当社は取得する個人情報を以下に示す目的で利用いたします。

  1. お客様の個人情報 当社が提供する郵便物預かりサービス（MailMate）では、お客様情報及び預かり物の管理、新たなサービスのご案内や必要なご連絡のために利用します。またバーチャルオフィスをご利用のお客様についても管理業務のためにお客様の個人情報を利用させていただきます。また、顧客情報を使用してAIモデルのトレーニングを行い、カスタマーサービスの能力向上に役立てる場合もあります。なお、弊社で対応できないサービスの場合、パートナー企業にお客様の個人情報を提供することがございます。
  2. お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報
    当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。
    ご要望いただいた資料の送付などに利用します。
  3. 採用応募者の個人情報
    採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します。
  4. 当社の従業者情報
    人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。
  5. ご提供いただいた個人番号情報
    法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」などに利用します。

【保有個人データ及び第三者提供記録に関する事項の周知について】

Doorkeeper株式会社（以下、「当社」という。）では、保有個人データの開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止）の請求及び第三者提供記録の開示に関する請求について、以下の事項を周知致します。

  1. 当社の名称及び住所、代表者の氏名
    名称：Doorkeeper株式会社
    住所：〒812-0039 福岡県福岡市博多区冷泉町2-9 クレアランドマーク 305号室
    代表者：ジョン・クロス
  2. 個人情報保護管理者
    管理者：MailMate事業部 営業企画部 柳橋春那
    連絡先： info@doorkeeper.jp
  3. 保有個人データの利用目的
    1. お客様の個人情報
      当社が提供する郵便物預かりサービス（MailMate）では、お客様情報及び預かり物の管理、新たなサービスのご案内、必要なご連絡のために利用します。またバーチャルオフィスをご利用のお客様についても管理業務のためにお客様の個人情報を利用させていただきます。また、顧客情報を使用してAIモデルのトレーニングを行い、カスタマーサービスの能力向上に役立てる場合もあります。なお、弊社で対応できないサービスの場合、パートナー企業にお客様の個人情報を提供することがございます。
    2. お問い合わせ、資料請求をいただいた方の個人情報
      当社の各事業に関するお問い合わせの方の個人情報は、お問い合わせにお答えするために利用します。
      ご要望いただいた資料の送付などに利用します。
    3. 採用応募者の個人情報
      採用選考及びそれに伴う連絡などに利用します。
    4. 当社の従業者情報
      人事労務管理、業務管理、福利厚生、健康管理、セキュリティ管理などに利用します。
    5. ご提供いただいた個人番号情報
      法律で特定された「社会保険手続き」、「税務処理」 などに利用します。
  4. 保有個人データ取扱いに関する苦情の申し出先
    保有個人データに関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。

    〒812-0039 福岡県福岡市博多区冷泉町2-9 クレアランドマーク 305号室
    Doorkeeper株式会社　個人情報に関するお問い合わせ窓口
    連絡先： info@doorkeeper.jp
  5. 当社の加入する認定個人情報保護団体について
    当社の加入する認定個人情報保護団体はありません。
  6. 開示等の手続きについて
    開示等のご請求がございます場合には、上記個人情報に関するお問い合わせ窓口までご連絡をお願いします。請求に必要な手順の説明と必要な申請書類などをお送りします。
  7. 保有個人データ等の安全管理のために講じた措置
    当社では、個人情報、特定個人情報の取扱いに関する規程、及び安全対策に関する規程を定め、規程に則った措置（組織的、人的、物理的、技術的観点による安全管理措置）を講じております。

以上