【動画解説】原本転送の依頼方法

転送依頼の手順

1. 転送アイコンをクリック。

2. 「新しい住所を追加」をクリック。

3. 必要事項を全て記入後、「変更を保存」をクリック。

4. 転送をしたい郵便物を選択、転送アイコンをクリック。先ほど登録した住所と配送サービスを選択後、「転送依頼をクリック」。

5. 登録した住所を変更したい場合は、住所の右にある編集ボタンより編集できます。

*依頼を受け取ってから2営業日以内に原本の転送をいたします。

局留めの場合

宛先には、受取人様のご住所、お名前、電話番号を入力します。*宛先の住所に記入するのは郵便局の住所ではありません。

配送サービスとして「局留め」を選択後、受け取り郵便局情報として「郵便局の郵便番号」と「郵便局名」を入力をお願いします。

EMSの場合

内容品の入力にご協力をお願いいたします。全て入力が完了した時点で、「転送を依頼」が押せるようになります。

ご不明な点がある場合は、カスタマーサポートまでお知らせください。

==カスタマーサポート==

✉️: support@mailmate.jp

📞: 050-1780-7334

営業時間: 平日（祝日、お盆、お正月を除く）9:00から16:00まで

📖: ヘルプセンター