民泊代行とは？民泊運用代行会社おすすめ５選と代行業務範囲を紹介

（※この記事は、2024年2月13日に更新されました。）

「宿泊施設を運営してみたい」

「物件を有効活用した」

「民泊代行会社って何？」

上のようにお考えの方に向けてこの記事は、書かれています。

本記事では、民泊代行会社とは？代行業務とおすすめの代行会社をご紹介いたします。

お持ちの物件を民泊として活用したい！という方は、ぜひ参考にしてください。

民泊代行会社（民泊運営代行）とは？

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民泊代行会社（民泊運営代行）とは、民泊の運営代行のサービスを提供している会社です。

住宅宿泊事業の届出件数は令和5年5月15日時点で33,699件と増加しており、民泊事業は広がりを見せています。

引用：住宅宿泊事業法の施行状況 | 民泊制度ポータルサイト「minpaku」

しかし、民泊を運営するためにはゲストの対応や清掃などのさまざまな業務が必要です。

民泊運用代行会社がそういった業務を代わりにおこなってくれます。

サービスの利用にはコストがかかりますが、多くの業務を自分ですべて担うのは大変です。必要に応じて代行会社に頼ることで、よりスムーズな民泊運営が可能になるでしょう。

とくに、自宅が所有施設から離れている場合などは、運用代行を活用したいとお考えの方も多いのではないでしょうか。

民泊運用代行のさまざまな代行範囲

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民泊運用代行といっても、すべての業務を代行してくれるサービスから、部分的な業務を代行するサービスまでさまざま。

本項目では、民泊運営代行会社の提供しているサービスには、以下のようなものがあります：

• 完全代行

• 家具購入代行など

• 清掃代行

• サイト運営代行

• 郵便物管理代行

空き家所有者様でお持ちの物件を民泊として活用検討している方は、以下の記事も参考にしてみてください。

おすすめ記事：空き家で民泊をはじめよう！法律や活用のメリット・デメリット、注意点を解説

すべての業務を代行！完全代行

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民泊運営に関するすべての業務をトータルサポートしてくれるのが完全運営代行のサービスです。

集客から宿泊施設の清掃、お部屋づくり、レビューの対応、宿泊料金、宿泊ゲスト対応、多言語対応などを提供しています。

このように、民泊運営完全代行サービスでは民泊に関するすべての業務を代行してくれます。 まるごと対応してくれるので、自分が忙しくなってしまった時などの心配が不要になるのも魅力です。

完全代行のサービスは、運営の負担をできるかぎりなくしたいとお考えの方におすすめですね。

お部屋づくりを代行・サポート！家具仕入れ代行など

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民泊を運営するには、家具を仕入れて配置する必要があります。

その時に発生しがちなのが、「どのような家具を設置したらいいかわからない」「インテリアをどうしたらいいかわからない」などの悩みです。

民泊に関する代行サービスの中には、上記のような悩みを解消する家具仕入れ代行や仕入れ用のサイト、お部屋の立ち上げコーディネート代行などがあります。

このようなサービスを活用することで、悩むことなく家具を設置したり、お部屋の雰囲気を良くしたりすることができます。

お部屋のお掃除や備品の補充も代行！清掃代行

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民泊を運営するうえでは、宿泊ゲストの利用したお部屋を清掃する必要がありますよね。

清潔感は第一に宿泊施設の評判に直結するため、集客をするうえでも大切な項目です。たとえば、自分が予約した施設が汚れていたら良い気持ちはしないですよね。そのため、手を抜くわけにもいきません。

それだけではなく、トイレットペーパーなどの必要な備品についても気をつける必要があります。ペーパー類は消耗品ですから、使うだけ減っていきますよね。こういった消耗品に関しても、なくならないよう定期的にチェックして、補充する必要があるでしょう。

そのような清掃や生活に必要な備品周りの業務を代行するのが、清掃代行です。

サービスによっては、使用されたタオルやリネンなどの交換・洗濯にも対応してもらえます。

このように、清掃代行会社を活用すれば、労力をかけずに清潔で気持ちの良い民泊サービスを提供することができます。

集客対策なども代行！サイト運営代行

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民泊に泊まるお客様を集めるためには、集客を行う必要があります。

集客で主に利用されているのが、民泊サイトです。

民泊サイトは、部屋を貸したい人と泊まりたい人がマッチングできるサイトのことを指します。

たとえば、民泊サイトには以下のようなものがあります。

• Airbnb

• Stay Japan

• エアトリ民泊　など

このような民泊サイトに登録して集客を行うわけですね。

そして、代行サービスの中には、民泊サイトの運用を代行するといったものもあります。

民泊サイトで上位表示を可能にしたり、適正料金を割り出して価格競争力の向上を実現したりといったサービスをしている代行サービスもあるようです。

こういったサイト運営代行を活用することで、集客力を高め、より効率的に収益を高めることができます。

サイトに登録してみたけれどなかなかゲストが集まらない、とお考えの方は、このようなプロの知見を借りて運用をおこなってみてもよいのではないでしょうか。

郵便物の管理を代行！郵便物管理サービス

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離れたところに別荘や民泊を持っている方は、郵便物の管理にお悩みではないでしょうか。

そういった問題を解決するのが、郵便物の管理を代行してくれるサービスです。

遠方に民泊がある場合、そちらに届いた郵便物を確認するために定期的に回収しに行かなければならなかったり、運営代行会社に依頼するとしてもすぐに内容を確認することができなかったりというケースもあるかもしれません。

よりスムーズに郵便物を管理したいという場合は、郵便物管理サービスのうち、開封スキャンを行ってくれるサービスを選択するのがおすすめです。

そのようなサービスを利用することで、届いた郵便物を自宅にいながらオンライン上で確認できるというわけですね。

このように、郵便物管理サービスを利用することで、遠方に民泊や別荘を所有している方も郵便物を管理しやすくなります。

おすすめの民泊運用代行サービス５選

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今回紹介する民泊運用代行サービスは、以下の５つです。

1. MailMate

2. faminect

3. ベイルインテリア

4. PLAYS

5. PIPI Hosting

どのサービスも運営に役立つものばかりですので、次の項目からぜひそれぞれの代行会社の特徴やプランなどを確認してみてくださいね！

1. 離れた民泊の郵便物管理もおまかせ！MailMate

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出典：MailMate

自宅とは別に遠方に別荘、民泊などを所有している人におすすめなのが、クラウド私書箱のMailMateです。

MailMateはクラウド郵便管理サービスで、自宅などにいながら別荘や民泊に届く紙の郵便物をWEB上でリアルタイムにチェックできるのがポイント。

オンライン上で郵便物の中身を確認できるため、わざわざ郵便物を回収する手間や転送を待つ時間が不要になって大変便利です。

もちろん、お手元に必要な書類は転送依頼することも可能。

また、30日間の返金保証もありますので、気軽に試していただくこともできます。

【料金】

• スタンダード（個人向け）：1,500円/月（未開封スキャン無制限、開封スキャン月5件）

• プレミアム（小規模事業者向け）：3,800円/月（未開封スキャン無制限、開封スキャン月25件）

• ビジネス（中小企業向け）：9,800円/月 （未開封スキャン無制限、開封スキャン月60件）

【機能・サービス】

• 郵便物の受取

• 郵便物の保管・破棄

• 郵便物の到着通知

• 郵便物の転送

• 郵便物の中身をスキャン

• 請求書支払い代行

• 検索とバックアップ　など

2. faminect　民泊の収益最大化を実現

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出典：faminect

faminectは、民泊などをトータルマネジメントする民泊運営代行サービスです。

一般的な民泊運営を代行する業務のほか、宿泊ゲストとのメッセージ代行やスタートアップ代行なども行っています。

24時間365日多言語対応で、英語や中国語を始めとしてマレーシア語などを含む8カ国に対応しているのも特徴です。

対応エリアは東京都や大阪府などに限定されますが完全運用代行もおこなっているため、収益最大化を目指したい、すべての業務を代わりに実施してくれるサービスをお探しの方におすすめと言えるでしょう。

【料金】

• 完全運用代行：総売上の20％（別途清掃費）

• メッセージ運用代行：総売上の10％（別途清掃費）

• 清掃費：1回4,000円

【機能・サービス】

• スタートアップ代行

  • 物件選定

  • 簡易宿所取得サポート

  • インテリアコーディネート

  • インターネット回線工事

  • 備品設置

  • お部屋ページ作成

  • お部屋チェック

  • ヒアリングシート作成

  • 写真・動画撮影

  • ハウスガイド作成　など

• 運用管理代行

  • 宿泊予約管理

  • 価格調整

  • 24Hメール

  • 24H電話代行

  • 24H緊急対応

  • コンシェルジュ

  • 備品整理

  • 清掃予約代行　など

• その他

  • 民泊Wi-Fi

  • コンシェルジュタブレット

  • インターネット固定回線

  • 民泊適用保険　など

3. ベイルインテリア　民泊コーディネート代行

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出典：民泊のインテリアコーディネートならワンストップで全部おまかせ！ | 株式会社ベイルインテリア┃大阪・兵庫・関西エリアでインテリアコーディネーター＆整理収納アドバイザーがあなたの住まいを全面サポートします

ベイルインテリアでは、民泊のインテリアコーディネートサービスを提供しています。

インテリアコーディネート会社ならではの幅広いノウハウと実績で民泊施設のインテリアをワンストップで対応してくれるというサービス内容が特徴です。

民泊だけでも350部屋施工の実績を持つため、内装をどうしたらよいかわからない、流行りの写真映えするお部屋にしたい、他の民泊とは差別化したい！という方におすすめとなっています。

【料金】

• 要問い合わせ

【機能・サービス】

• インテリアコーディネート

• 商品のご提案

• 発注

• 家具の組み立て、設置

• 消耗品の設置

• 廃材回収

• 撮影　など

4. PLAYS　Airbnbなどの民泊運営代行

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出典：民泊清掃　PLAYS

PLAYSでは、民泊運用の立ち上げから清掃まで一括管理するサービスを提供しています。

400物件以上の民泊の管理実績から、豊富な知識で民泊運営をサポート。

東京エリアをメインに、月に1,000回以上の清掃を実施しているのが特徴です。

高品質なリネンの提供やマニュアルの徹底など、サービスの提供にこだわりが感じられるのも魅力ですね。

さらに、PLAYSでは、民泊を始めたいけれど物件がないという方に向けて、物件紹介も行っています。

【料金】

• 要問い合わせ

【機能・サービス】

• 民泊管理代行

• 民泊清掃

• 民泊物件紹介

• 民泊コンサルティング

• 民泊リノベーション

• 民泊許可取得サポート　など

5. PIPI Hosting 民泊運営の手間を最小限に

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出典：PIPI Hosting

PIPI Hostingは、民泊サイトの管理から清掃、インテリアやリノベーションまでサポートしてくれる民泊代行サービスです。

Airbnbの上位表示ルールに合わせた最適化を行うことで、優先的に自分の物件を表示させるなどの対策なども提供しています。

対応は24時間365日。日本語、英語、中国語の3カ国に対応可能なため、急なトラブルが発生しても安心です。

【料金】

• スタンダードプラン：売上の15％

• プレミアムプラン：売上の20％

• 本人確認データ収集：5,000円/月

【機能・サービス】

• 民泊サイト上位表示対策

• 宿泊料金の最適化

• 複数サイトの一元管理

• 掃除の代行

• インテリア・リノベ

• アカウント管理

• メッセージ対応

• 緊急時のオンライン対応

• 現地駆けつけ

• 定期報告　など

民泊運営代行業者を利用して物件を有効活用しよう

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物件の使い道に悩んでいる、物件の運用方法がわからないという方は、物件の運用のプロである民泊代行会社へ相談してみませんか？

運営する時間がない！という方はトータルサポートを提供してくれる代行会社を選ぶのもよいでしょう。

また、自分で運営しながらなるべく費用を抑えたいという方は、クラウド私書箱などの郵便物管理サービスの利用がおすすめです。

今回ご紹介したような便利な民泊代行会社を上手に使って、物件を有効活用しましょう！

おすすめ記事：ホテル暮らしの郵便物受け取り方法を５つ紹介！住民票は実家がおすすめ！