ポストに入る書類や封筒から、(W)幅＋(D)奥行＋(H)高さが合わせて170cm以下のものまで対応できます。※170cmを超える大きさの荷物を転送したい場合はご相談ください。

郵便法第12条の郵便禁制品に当てはまるもの、クール便、現金、その他犯罪に関係のあるものはお預かりできません。

あります。重要な郵便物などを見逃す心配もありません。Mailmateは、信頼できるサービスですか？ もちろんです。弊社には、Mailmateのセキュアサーバーを保守する専門のサーバーエンジニアがいます。そのため、お客様にMailmateを常にスムーズに安定してご利用いただけます。

はい。お客様の郵便物は、7年間保管されます。福岡の厳重に警備された施設の郵便室で厳重に保管されます。郵便物の破棄を希望された場合は、直ちに安全に破棄されます。東京の住所はありますか？ 申し訳ありませんが、東京の住所はありません。Mailmateの住所は、福岡のものです。

はい。お客様の郵便物は、7年間保管されます。福岡の厳重に警備された施設の郵便室で厳重に保管されます。郵便物の破棄を希望された場合は、直ちに安全に破棄されます。東京の住所はありますか？ 申し訳ありませんが、東京の住所はありません。Mailmateの住所は、福岡のものです。

可能な限り弊社のカスタマーサポートチームがお客様の転送手続きをお手伝いさせていただきます。 一部本人確認が必要な部分がございますが、そのような場合でも、第三者への代行電話など手続きのサポートをさせていただきます。そのため、お客様には、迅速かつ簡単にご利用頂けます。

料金プランは、こちらの料金ページをご確認ください。お支払方法は、基本的にクレジットカード決済をお願いしております。条件次第では、現金のお支払いも受け付けておりますので、ご相談ください。

いいえ。月払いで、いつでも解約ができます。最初の30日間は返金保証制度が適用されますので、万が一、サービスに満足頂けない場合は、全額返金いたします。

弊社のウェブサイトは、最新の適応型ハッシュインデックス、SSLによる安全なネットワーク、および信頼できるVPNを使用することでお客様のデータを保護しています。クレジットカード情報は、世界で最も安全な決済プラットフォームとして知られるStripeによって安全に保護されています。お客様の郵便物及び個人情報の管理は、厳重に行い、第三者に対し開示・提供することはいたしません。

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