中小企業の人手不足対策を紹介！「自業自得」と言わせない根本原因と解決策を解説

現在、多くの中小企業が深刻な「人手不足」という大きな壁に直面しています。求人を出しても応募が来ない、あるいは採用してもなかなか定着しないといった悩みを抱えている経営者や人事担当者の方は多いのではないでしょうか。こうした状況を放置すると、現場の疲弊を招くだけでなく、受注機会の損失など事業継続そのものに悪影響を及ぼす恐れがあります。

そこで本記事では、中小企業が今すぐ取り組むべき有効な「対策」について、採用戦略の見直しから職場環境の改善、さらにはDX活用に至るまで網羅的に解説します。自社に適した解決策を見つけ出し、人が集まり定着する魅力的な組織へと進化させるためのガイドとして、ぜひ本内容を参考にしてください。

中小企業における人手不足の現状と深刻な影響

帝国データバンクの2025年10月の調査によると、正社員が不足している企業は51.6％に達し、4年連続で半数を超える高水準となっています。特に建設業では約7割の企業が人手不足を感じており、案件があっても受注を控えるといった深刻な影響が出ています。情報サービス業でもDX化に伴う高度なスキルを持つ人材の確保が難しく、マッチングの難航が大きな課題です。

さらに、人材不足を原因とした倒産件数は過去最多を更新しており、企業の経営を大きく揺るがしています。地方では若手人材が都市部へ流出する傾向も強く、将来の担い手不足も無視できません。持続的な経営を実現するためには、これまでの延長線上ではない抜本的な中小企業の人手不足対策が急務と言えるでしょう。

参考：人手不足に対する企業の動向調査（2025年10月）

なぜ人が来ないのか？中小企業の採用の現状と原因

こちらの項目では、なぜ人が来ないのかという中小企業の採用の現状と原因について解説します。

少子高齢化による労働人口の減少

中小企業の人手不足は5割を超え、建設や情報サービス業では約7割と深刻な状況です。人手不足倒産も過去最多を更新しており、経営への影響は無視できません。背景には構造的な人口減少があり、2070年には生産年齢人口が約4割減少し、現役世代1.3人で高齢者1人を支える社会が到来します。

この労働力不足は一時的な現象ではなく、社会全体の課題です。企業にはDXによる生産性向上や、多様な人材の確保、労働環境の改善といった抜本的な対策が急務となっています。人口減少社会においても持続可能な人手不足への対応が、今まさに求められています。

参考：日本の将来推計人口（令和５年推計） 結果の概要

【即効性あり】採用活動・人材育成の見直し策

こちらの項目では、即効性のある採用活動・人材育成の見直し策について解説します。

求人票の「書き方」一つで応募数は変わる

採用活動における最初の一歩である求人票の書き方を見直すことは、非常に有効な人手不足対策です。単に業務内容を羅列するのではなく、入社後にどのような経験が得られるのか、職場の雰囲気はどうなのかを具体的に伝える必要があります。

また、ターゲットとなる人物像を明確にし、その人が求める情報を優先的に記載する工夫も欠かせません。例えば、「未経験歓迎」だけでなく、どのような研修体制があるかを添えるだけで安心感は大きく変わります。応募者の視点に立ち、自社の魅力を言語化して伝えることで、コストをかけずに応募数を増やすことが可能です。

リファラル採用（紹介制度）の導入

信頼できる社員から知人を紹介してもらうリファラル採用は、中小企業にとって極めて効率的な人手不足対策の一つです。この手法の最大のメリットは、社風に合った人材を確保しやすく、入社後のミスマッチを大幅に軽減できる点にあります。

紹介する社員にとっても、自分が勧めた人が入社することで組織への愛着が深まる効果が期待できるでしょう。導入にあたっては、紹介報酬制度を整えたり、制度の目的を社内に周知したりといった環境づくりが重要です。求人媒体に頼り切るのではなく、自社のネットワークを最大限に活用することで、質の高い人材獲得が可能となります。

潜在層（主婦・高齢者・外国人）の積極採用

労働人口が減少する中で、主婦や高齢者、外国人といった潜在層の活用は欠かせない人手不足対策です。これまでフルタイム勤務が難しいという理由で敬遠していた層であっても、短時間勤務や柔軟なシフト制を導入することで、貴重な戦力となります。

特にシニア層の豊富な経験や、主婦層の効率的な仕事の進め方は、組織に新しい風を吹き込むはずです。また、外国人材の受け入れは、言葉や文化の壁はあるものの、業務のマニュアル化を促進する良いきっかけにもなります。多様な人材を受け入れる体制を整えることは、結果として企業の柔軟性を高め、持続可能な経営につながります。

【本質的解決】離職を防ぐ「職場環境」の改善

こちらの項目では、人材の離職を防ぐための本質的な解決策である、職場環境の改善について解説します。

人手不足対応ガイドラインを活用する

中小企業が人手不足対策を進める際、指針となるのが厚生労働省などが提供するガイドラインの活用です。これには現状分析の方法から、具体的な改善ステップまでが体系的にまとめられており、何から手をつければよいか迷っている経営者にとって大きな助けとなります。

自社の状況を客観的に評価し、他社の成功事例を参考にすることで、より実効性の高い施策を打ち出すことができるでしょう。ガイドラインに基づいた着実な改善は、従業員に対して「会社が本気で環境を良くしようとしている」というメッセージとしても伝わります。まずは公式な資料をチェックし、自社に足りない要素を把握することをお勧めします。

働き方改革の推進と福利厚生の充実

従業員が長く働き続けたいと思える環境を作るには、働き方改革の推進と福利厚生の充実が欠かせません。残業時間の削減や有給休暇の取得促進はもちろんのこと、テレワークの導入やフレックスタイム制の検討など、柔軟な働き方を提示することが重要です。

また、福利厚生は必ずしも多額の費用をかける必要はなく、食事補助や資格取得支援といった、実生活に役立つ内容を拡充することが従業員満足度の向上に直結します。こうした取り組みは、従業員の満足度を高めるだけでなく、外部に対して「働きやすい会社」であることをアピールする強力な武器になるでしょう。人手不足対策の本質は、今いる社員を大切にすることから始まります。

労働条件の改善

賃金や勤務時間といった労働条件の改善は、中小企業が人手不足対策を行う上で避けて通れない最も直接的な解決策です。他社と比較して著しく条件が劣っている場合、どれだけ素晴らしい理念を掲げても人材は流出してしまいます。

まずは最低賃金の改定に対応するだけでなく、能力に応じた昇給制度や明確な評価基準を整備することが不可欠です。また、勤務時間の短縮や休日数の増加も、プライベートを重視する現代の労働者にとって大きな魅力となります。コストとの兼ね合いは難しい問題ですが、離職による損失と採用コストを天秤にかけ、長期的な視点で投資としての改善を検討すべきです。

教育体制（OJT・マニュアル化）の整備

新しく入った人材が定着しない原因の多くは、教育体制の不備にあります。OJTを名目にした「丸投げ」の状態では、新人は不安を感じて早期離職につながってしまいます。これを防ぐ人手不足対策として、業務の標準化とマニュアル化を徹底することが有効です。

誰が教えても同じ品質で指導できる体制を整えれば、教育期間の短縮にもつながり、教える側の負担も軽減されます。さらに、スキルマップを作成して成長を可視化することで、従業員のモチベーション向上も期待できるでしょう。体系的な教育は、個人の能力を最大限に引き出し、組織全体の底上げを図るための重要な基盤となります。

生産性向上とDXによる「人手に頼らない」経営を実現するには

こちらの項目では、生産性向上とDXによる「人手に頼らない」経営の実現方法について解説します。

RPAやITツールの導入で業務効率化を最大化する

少ない人数で成果を上げるためには、RPAやITツールの導入による業務効率化が極めて有効な人手不足対策となります。定型的な入力作業や事務処理を自動化することで、従業員はより創造的で付加価値の高い業務に専念できるようになります。

例えば、顧客管理システムやチャットツールの導入は、情報共有のスピードを上げ、無駄な会議や報告を減らす効果があります。初期投資や設定の手間はかかりますが、長期的に見れば人件費の抑制と生産性の向上を同時に達成できる手段です。まずは身近な事務作業からデジタル化を検討し、人が行うべき業務を厳選することが求められます。

アウトソーシングを活用し企業のコア業務に集中する

全ての業務を自社社員で行おうとする考えを捨て、アウトソーシングを活用することも重要な人手不足対策の一つです。経理や給与計算、SNSの運用といったノンコア業務を外部の専門業者に委託することで、社内の貴重なリソースを売上に直結するメイン業務に集中させることができます。

これにより、正社員の過剰な負担が軽減され、職場環境の改善にも寄与します。また、プロのノウハウを低コストで活用できるため、業務の質そのものが向上するメリットもあるでしょう。外部リソースを自社の一部としてうまく組み込む経営判断が、人手不足を乗り越えるための鍵となります。

IT導入補助金や助成金を賢く使う

DXやシステム導入を進める際、ネックとなるのが費用面ですが、国や自治体の補助金・助成金を活用すれば負担を大幅に軽減できます。例えば「IT導入補助金」は、ソフトウェアの導入やクラウドサービスの利用を検討している中小企業にとって、強力な後押しとなります。

また、人材育成のための「人材開発支援助成金」などを組み合わせれば、人手不足対策を多角的に進めることが可能です。申請には一定の手間が必要ですが、専門家のサポートを受けることでスムーズに進めることができます。こうした公的な支援を賢く使いこなし、資金的な制約を超えて攻めの経営に転換していくことが重要です。

それでも解決しない場合の「最終手段」対応策

こちらの項目では、従来の対策でも人手不足が解決しない場合の最終手段について解説します。

M&Aによる人材・リソースの確保

人手不足対策の選択肢として、近年注目されているのがM&Aによる人材とリソースの確保です。自社でゼロから採用や教育を行うには膨大な時間とコストがかかりますが、既にノウハウを持つ他社をグループに迎え入れることで、即戦力の獲得が可能になります。

特に後継者不在に悩む企業との連携は、双方にとってメリットが大きく、地域の雇用を守ることにもつながります。譲受側は一気に事業規模を拡大でき、譲渡側は従業員の雇用を継続できるため、戦略的な経営手法として有効です。ハードルは高く感じられますが、企業の存続と成長を考えたとき、M&Aは検討すべき有力な手段と言えるでしょう。

不採算事業の縮小・撤退という選択肢

深刻な人手不足に直面した場合、あえて不採算事業の縮小や撤退を決断することも、会社を守るための重要な人手不足対策です。限られた人員を利益率の低い業務に割き続けることは、会社全体の体力を奪い、主要事業の成長を妨げることになりかねません。

業務の「選択と集中」を行い、収益性の高い事業に従業員を配置し直すことで、一人当たりの生産性を高めることができます。苦渋の決断ではありますが、全体が共倒れになるリスクを回避するためには、時に勇気を持って事業を見直すことも経営者の責務です。スリムな組織体制を構築することが、結果として健全な経営環境の維持につながります。

中小企業の人手不足対策に関するよくある質問

こちらの項目では、中小企業の人手不足対策に関するよくある質問に回答します。

小規模事業者が優先すべき低コストな対策はありますか？

小規模事業者がまず取り組むべき低コストな人手不足対策は、既存業務の見直しと求人票のブラッシュアップです。まずは社内に潜む「無駄な作業」を洗い出し、それらを廃止または簡素化するだけで、人手不足感を和らげることができます。

次に、無料で掲載できる求人媒体やSNSを活用し、自社の強みを等身大の言葉で発信することをお勧めします。立派な制度がなくても、「社長との距離が近い」「シフトの融通が利く」といった小さな魅力に惹かれる求職者は必ず存在します。大きな投資をする前に、今あるリソースを最大限に活かす工夫から始めるのが、成功への近道と言えるでしょう。

人手不足でワースト1位なのは何ですか？

帝国データバンクの2025年10月調査によると、正社員の人手不足でワースト1位となった業種は「建設」で70.2％に達しました。人手不足により案件があっても受けられない「受注制限」が深刻化しています。次いで「情報サービス（67.7％）」「運輸・倉庫（67.1％）」が続き、上位8業種で不足率が6割を超えています。

非正社員では、インバウンド需要が旺盛な「旅館・ホテル（59.0％）」が23カ月ぶりにトップとなりました。 人手不足による倒産は過去最多を更新し続けており、地方での若手流出や高度なスキルを持つ人材の争奪戦が激化するなど、企業の存続を揺るがす深刻な事態となっています。

参照：人手不足に対する企業の動向調査（2025年10月）

中小企業人手不足対策まとめ

本記事では、中小企業が直面する人手不足対策について、採用の見直しから職場環境の改善、IT活用まで幅広く解説しました。労働人口が減少する現代において、従来と同じ手法だけで人を集めるのは非常に困難です。

しかし、求人票の書き方を変えたり、多様な働き方を受け入れたりといった創意工夫により、現状を好転させるチャンスは必ずあります。大切なのは、単なる人数合わせではなく、従業員がやりがいを持って働ける環境を整えることです。まずはできることから一つずつ実行に移し、変化を恐れずに新しい経営スタイルを構築していきましょう。この記事が、貴社の人手不足解消のヒントになれば幸いです。

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